Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Plein Winkel, uw betrouwbare partner in dierverzorging en welzijn. Bij pethondenvoer.com hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.

Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB), PayPal-gegevens
Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookie-gegevens
Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

Gebruik van Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor dierenverzorgingsproducten
Afhandeling van betalingen via onze veilige betaalmethoden
Verzenden van orderbevestigingen en trackinginformatie
Verbeteren van onze website en klantenservice
Versturen van belangrijke service-updates en informatie
Persoonlijke aanbiedingen en productaanbevelingen (alleen met uw toestemming)

Gegevensdeling en Openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

Betalingsverwerkers: Met geverifieerde betalingspartners zoals PayPal en creditcardmaatschappijen
Verzendpartners: Met logistieke partners voor orderbezorging
Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet- of regelgeving
Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

Gegevensopslag en Beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

Versleuteling van alle gevoelige gegevens tijdens verzending (SSL-technologie)
Beveiligde opslag van betalingsgegevens volgens PCI DSS-standaarden
Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Gegevens worden opgeslagen binnen de EU en voldoen aan de AVG

Cookie- en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

Functionele cookies: Voor website-functionaliteit en winkelwagen
Analytische cookies: Voor het verbeteren van gebruikerservaring
Marketingcookies: Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via ons cookie-banner.

Uw Rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten:

Inzagerecht: Toegang tot uw opgeslagen gegevens
Correctierecht: Correctie van onjuiste gegevens
Verwijderingsrecht: Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
Bezwaarrecht: Bezwaar tegen gegevensverwerking
Dataportabiliteit: Overdracht van uw gegevens
Intrekkingsrecht: Intrekken van gegeven toestemming

Internationale Gegevensoverdracht

Als internationale dierenverzorgingsleverancier:

Gegevens worden primair binnen de EU verwerkt
Voor internationale transacties gebruiken wij adequate beschermingsmaatregelen
Wij voldoen aan internationale privacywetgeving voor onze wereldwijde klanten

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Klantenservice communicatie: 2 jaar
Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming

Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

📧 E-mail: [email protected]

🏠 Adres: 1785 Dillenburglaan, Heiligerlee, NL 9677RD

Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of via een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd.